“我母親每天12點半準時看直播間的養生課，甚至還做筆記，后來陸續買了熊膽粉、魚油等保健品，到目前為止已在直播間消費了8000多元，勸說也無濟于事。”近日，來自浙江衢州的黃女士向記者反映，自己因母親癡迷養生直播而苦惱不已。
“早上吃三粒，晚上吃兩粒，您心律不齊的癥狀一定會大大改善。”在黃女士分享給記者的視頻中，一位自稱王總的“養生專家”在直播間里如此宣傳產品功效。然而，收到貨后黃女士發現，“這些保健品由小廠家生產，沒有生產批準文號，有的連生產日期都沒有”。
記者調查發現，一些養生直播間套路相似，都從線下門店引流開始。“1元錢買15個雞蛋”“開業當天免費領取護膝一雙”，有的門店在開業時打出這樣的口號。多位受訪者表示，門店要求年滿45歲才能領取，之后他們被拉進網絡聊天群，有人定期在群里發直播鏈接，并且鏈接每天各不相同，有的甚至需要輸入密碼才能進入。
據了解，一些養生直播間的直播服務由小型網絡公司提供，點擊鏈接后，會將客戶引流至網絡聊天群的“私域直播間”，在小圈子范圍內對中老年人進行“洗腦”。還有直播間注冊多個賬號，被舉報后“轉戰”至新平臺。
這些養生直播間瞄準“觸網”中老年人，抓住他們的心理對產品功效夸大其詞。不少中老年人從一開始獲得蠅頭小利到購買價值數千元乃至上萬元的保健品，一步步走進設計好的陷阱中。
對此，北京交通大學法學院教授、北京老齡法律研究會副會長鄭翔認為，此類直播涉及虛假宣傳、產品或服務侵權等違法行為，嚴重的還涉及詐騙、過失或者故意傷害等犯罪行為。他同時表示，直播帶貨依托平臺進行，服務經營者、平臺經營者、廣告經營者等參與主體眾多，法律關系復雜，在不同形式下存在角色混同，權利義務不明確，給監管帶來了困難。
日前，中央網信辦啟動“清朗·網絡直播領域虛假和低俗亂象整治”專項行動，重點整治過度渲染商品“功效”，夸大食品、保健用品功能，誤導坑害消費者的行為。
整治“坑老”養生直播間，鄭翔認為，平臺首先應認真履行職責，對直播帶貨的人員和內容進行嚴格的資質審查，同時對直播運營進行及時監管，發現線索或收到相關舉報及時采取封號、禁言方式關閉直播間，使用直播經營者事先繳納的押金等對受害人進行損害賠償。
“相關職能部門應當加強監管，嚴肅處理直播帶貨經營者的違法行為，同時需暢通線上投訴渠道，更好解決‘坑老’直播的相關投訴。”鄭翔說。（郜亞章）
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